Orice client doreşte un  produs electrocasnic perfomant, eficient, care să-i facă  viaţa mai uşoară.

Una dintre întrebările frecvente ale unui client înainte de a achiziţiona un produs electrocasnic este: “Cât de des va trebui să apelez la departamentul  service?” LG vine în sprijinul clienţilor cu tehnologia Smart Diagnosis™.  Pentru că ştim cât de neplăcut este când cineva se grăbeşte şi este nevoit  să sune la service, să aştepte  până vine tehnicianul să constate, să repare. Toate astea înseamnă consum de timp, energie şi bani.

Chiar dacă ne mândrim să spunem că oferim 10 ani garanţie la motorul nostru Direct Drive şi suntem siguri că oricine cumpără o maşină de spălat LG are în faţă ani mulţi de spălare eficientă fără griji, ne place să fim mereu cu un pas înaintea celorlalţi.

Pe scurt Smart Diagnosis™ este o funcţie a maşinilor de spălat LG care transmite atât, utilizatorului cât şi specialiştilor de la LG, ce problemă are produsul respectiv, dar, cel mai important, cum să fie rapid remediată.

Iar dacă se întâmplă să fie necesară înlocuirea vreunei piese, Smart Diagnosis™ va facilita acest lucru pentru că tehnicianul  care va veni să repare maşina de spălat va şti dinainte ce problemă are de rezolvat şi ce piese trebuie să aducă cu el.

Cum funcţionează Smart Diagnosis™?

president message corect

 

Untitled

 

 

1.Descarcă aplicaţia din LG apps

2. Apasă butonul pornit/oprit al maşinii de spălat

3. Plasează microfonul telefonului mobil în apropierea butonului pornit/oprit.

4. Apasă şi menţine butonul Temp pentru 3 secunde.

Ca să sumarizam, tehnologia revoluţionară LG Smart Diagnosis™ permite echipamentelor electrocasnice să “vorbească” direct cu un specialist via Call Center.

Atunci când consumatorii au întrebări sau îngrijorări faţă de modul în care maşina lor de spălat funcţionează, sunt doar la un telefon distanţă de un răspuns avizat. Identificarea defecţiunii se poate face în două feluri, fie prin folosirea unei aplicaţii pentru smartphone, fie prin folosirea unui telefon obişnuit.

În multe cazuri, această tehnologie va elimina necesitatea unui apel către service, ajutând consumatorii să economisească timp şi bani.

Acesta este încă un exemplu al angajamentului LG pentru inovaţie!

 

Untitled1

Untitled2

 

 

HR
HR
Ajouter un commentaire